سياسة الخصوصية

من نحن

FitX تطبيق تمارين للرياضيين ومدربيهم، على iPhone وAndroid، إضافة إلى هذا الموقع fitxapp.net. يديرهما Sakar HamaSaeed HamaSalid، مطوّر مستقل في أربيل، العراق، باسم FitX («FitX»، «نحن»).

نحن من يقرر كيف تُستخدم بياناتك الشخصية، ونحن المسؤولون عنها. لأي سؤال عن هذه السياسة، راسلنا على support@fitxapp.net.

ما نجمعه

نجمع فقط ما يحتاجه التطبيق ليعمل. ومعظمه تكتبه أنت بنفسك.

حسابك

• رقم هاتفك، الذي تسجّل الدخول به، والأرقام السابقة إن غيّرته.
• كلمة المرور، وتُحفظ فقط كتجزئة أحادية الاتجاه.
• اسم المستخدم والاسم الكامل، وعنوان صورة الملف الشخصي إن وضعت واحدة.
• تفاصيل الملف الشخصي التي تختار تقديمها: المدينة، والنادي، ومكان التمرين، والجنس، وتاريخ الميلاد، والطول، والوزن، والهدف الرياضي، ومستوى النشاط، وكيف عرفت FitX.
• ما إذا كنت تستخدم FitX كرياضي أو مدرب أو كليهما.
• حالة اشتراكك وخطتك، وموعد تجديده.
• تقدّمك في التطبيق، مثل المستوى والنقاط وسلاسل الأيام.

تمارينك

• الجلسات التي تسجّلها: التمارين والمجموعات والتكرارات والأوزان.
• البرامج التي تبنيها أو تتبعها.
• إن كنت مدربًا أو متدربًا: الصلة بين المدرب والمتدرب، والبرامج والرسائل المشتركة بينكما.

جهازك

• رمز الإشعارات، إن سمحت بالإشعارات.
• تقارير الأعطال والأداء، الموضّحة في تقارير الأعطال والأداء.
• عنوان IP الخاص بك، الذي تراه خوادمنا مع كل طلب. نستخدمه لحماية تسجيل الدخول من إساءة الاستخدام، ويُحفظ في سجلات خوادمنا.

لا نجمع موقعك، أو جهات اتصالك، أو صورك، أو سجلات صحية من تطبيقات أخرى، أو بيانات بطاقة الدفع. تتولى Apple وGoogle الدفع ولا تشاركان بطاقتك معنا أبدًا.

كيف نستخدمه

• لإنشاء حسابك، وتسجيل دخولك، والحفاظ على أمانه.
• لحفظ تمارينك وبرامجك وعرضها ومزامنتها.
• لربط المدربين بالمتدربين، وعرض ما يشاركه كل منهما.
• لتقديم الميزات المدفوعة التي اشتريتها والتحقق من أن الاشتراك فعّال.
• لإرسال الإشعارات التي سمحت بها.
• لاكتشاف الأعطال والشاشات البطيئة وإصلاحها.
• للرد عليك عندما تتواصل معنا.
• للوفاء بالالتزامات القانونية وحماية FitX ومستخدميه من إساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بياناتك لبناء ملف عنك لصالح أي جهة أخرى.

رموز تسجيل الدخول

عندما تسجّل الدخول أو تغيّر رقم هاتفك، نرسل رمزًا لمرة واحدة إلى ذلك الرقم عبر OTPIQ، وهي شركة لإرسال الرسائل. يرسله التطبيق أولًا عبر واتساب، وعبر SMS إن تعذّر التسليم عبر واتساب. تتلقى OTPIQ رقم هاتفك والرمز فقط، ولا شيء آخر عنك.

تنتهي صلاحية الرموز بعد ٥ دقائق، ثم تُحذف تلقائيًا.

الإشعارات

إن سمحت بالإشعارات، يعطي هاتفك التطبيق رمزًا تستخدمه Apple (على iPhone) أو Google Firebase Cloud Messaging (على Android) لتوصيلها. نحفظ هذا الرمز مع حسابك ونستخدمه فقط لإرسال إشعارات FitX. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك.

تقارير الأعطال والأداء

يستخدم التطبيق Sentry للإبلاغ عن الأعطال وقياس سرعة الشاشات والطلبات، على عيّنة من الجلسات. يحتوي التقرير على تفاصيل تقنية: الخطأ، وطراز جهازك وإصدار نظامه، وإصدار التطبيق، ورقم طلب يتيح لنا العثور على خطأ الخادم المقابل. ضُبط Sentry بحيث لا يجمع بيانات شخصية مثل اسمك أو رقم هاتفك.

تحتفظ خوادمنا بسجلات وقياسات تقنية، مثل المدة التي استغرقها طلب، وما إذا فشل، وعنوان IP الذي جاء منه، على أنظمة نشغّلها بأنفسنا. وقبل حفظها تُخفى أرقام الهواتف (لا يبقى منها إلا رمز البلد وآخر رقمين) وتُزال أسرار تسجيل الدخول.

لا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا على أدوات تحليلات من أطراف ثالثة.

هذا الموقع

لا يضع fitxapp.net أي ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) خاصة به، ولا يشغّل تحليلات أو إعلانات. يعمل الموقع على خادمنا الخاص، الذي يرى عنوان IP وتفاصيل متصفحك عند توصيل الصفحات وإدارة قائمة الانتظار.

قائمة الانتظار

إن انضممت إلى قائمة الانتظار على هذا الموقع، نحتفظ بما يلي:

• بريدك الإلكتروني، أو رقم واتساب عندما يكون هذا الخيار متاحًا.
• ما إذا أكّدته بالرمز، ومتى.
• إجاباتك عن «ما الذي جاء بك إلى FitX؟»، بما فيها أي نص كتبته تحت «غير ذلك».
• اللغة التي استخدمتها، وتاريخ تسجيلك.
• لواتساب، موافقتك على تلقي رسالة واحدة عند الإطلاق.
• تجزئة أحادية الاتجاه بمفتاح لتفاصيل متصفحك. ولتحديد عدد الرموز التي يمكن طلبها، نحتفظ أيضًا بتجزئة أحادية الاتجاه بمفتاح لعنوان IP الخاص بك، وبعدد الرموز المرسلة إلى جهة اتصالك وعدد المحاولات الخاطئة.

نحفظ تسجيلك فور إرسال النموذج، قبل أن تُدخل الرمز، لذا يبقى حتى إن لم تؤكّده أبدًا. ولا تصل رسالة الإطلاق إلا إلى جهات الاتصال المؤكّدة.

تُرسل رموز البريد الإلكتروني من صندوق بريدنا، noreply@fitxapp.net، عبر Purelymail، مزوّد البريد لدينا. وتُرسل رموز واتساب، عندما يكون هذا الخيار متاحًا، عبر OTPIQ بواتساب فقط. يتلقى كل مزوّد جهة اتصالك والرمز لتوصيله. تتوقف الرموز عن العمل بعد ٥ دقائق، ولا تُحفظ إلا كتجزئة أحادية الاتجاه. تُحذف عند تأكيدك، وإلا فمع قائمة الانتظار كاملة.

نستخدم قائمة الانتظار لأمرين فقط: لإخبارك عند إطلاق FitX، ولفهم من يهتم به. لا نستخدمها لأي شيء آخر ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.

للخروج من قائمة الانتظار، راجع الخروج من قائمة الانتظار أو راسلنا بالبريد الإلكتروني، فنحذف تسجيلك. وإلا نحذف قائمة الانتظار كاملة بعد ٩٠ يومًا من الإطلاق.

مع من نشاركه

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع المزوّدين الذين يساعدوننا في تشغيل FitX، وفقط ما يحتاجه كل منهم لعمله:

• OTPIQ: توصل رموز تسجيل الدخول، ورموز قائمة الانتظار عبر واتساب.
• Purelymail: توصل رموز قائمة الانتظار عبر البريد الإلكتروني.
• Sentry: تقارير الأعطال والأداء.
• Apple وGoogle: الإشعارات، والمشتريات داخل التطبيق، التي تعالجانها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.

كل مزوّد ملزم باستخدام البيانات لصالحنا فقط وبحمايتها بمستوى لا يقل عمّا في هذه السياسة. يعالج بعضهم البيانات خارج بلدك.

داخل FitX، يرى المدرب ما يشاركه المتدرب معه، ويرى المتدرب ما يشاركه مدربه. وقد نكشف البيانات أيضًا عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية شخص من الأذى.

كم نحتفظ به

• بيانات الحساب والتمارين: ما دام حسابك مفتوحًا، ثم كما هو موضّح في حذف حسابك.
• رموز تسجيل الدخول إلى التطبيق: ٥ دقائق، ثم تُحذف تلقائيًا.
• رموز قائمة الانتظار، والسجلات التي تحدّ من طلب الرموز (عدد لكل جهة اتصال وتجزئة لعنوان IP الخاص بك): تُحذف مع قائمة الانتظار، في موعد أقصاه ٩٠ يومًا بعد الإطلاق. أما الرموز نفسها فتتوقف عن العمل بعد ٥ دقائق.
• تقارير الأعطال: طوال المدة التي يحتفظ بها Sentry وفق خطتنا، ثم تُحذف تلقائيًا.
• تسجيلات قائمة الانتظار: حتى تطلب إزالتها، وفي موعد أقصاه ٩٠ يومًا بعد الإطلاق.

لا نحتفظ بشيء مدة أطول إلا إذا فرض القانون ذلك، مثل سجلات مطالبة قانونية، ونخبرك إن انطبق ذلك عليك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من التطبيق: الإعدادات، ثم الحساب، ثم حذف الحساب. يُغلق حسابك فورًا: يُخفى ملفك الشخصي وينتهي أي تدريب تشارك فيه.

إن لم تسجّل الدخول مجددًا خلال ٦٠ يومًا، يُحذف حسابك وكل ما فيه (الملف الشخصي والبرامج والجلسات والتقدّم والرسائل) نهائيًا، بما في ذلك لدى مزوّدينا. تسجيل الدخول قبل ذلك يعيده، عدا التدريب.

ليس لديك التطبيق؟ اطلب ذلك من صفحة الدعم أو بالبريد الإلكتروني، مع رقم الهاتف المسجّل في حسابك. نتأكد معك قبل حذف أي شيء.

حذف حسابك لا يلغي الاشتراك: Apple أو Google هي من تحصّل قيمته، لذا ألغه أولًا من إعدادات المتجر. وتحتفظ Apple وGoogle بسجلاتهما الخاصة لمشترياتك.

خياراتك وحقوقك

يمكنك في أي وقت:

• الاطلاع على ملفك الشخصي وتصحيحه في التطبيق.
• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك.
• الخروج من قائمة الانتظار.
• حذف حسابك.

راسلنا على support@fitxapp.net ونرد خلال ٣٠ يومًا. قد نطلب منك إثبات أن الحساب أو جهة الاتصال لك قبل أن نتصرف. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات حيث تقيم.

الأمان

كل ما يُنقل بين التطبيق وهذا الموقع وخوادمنا يكون مشفّرًا (HTTPS). وتُحفظ كلمات المرور ورموز قائمة الانتظار فقط كتجزئة أحادية الاتجاه، وتُحذف رموز تسجيل الدخول إلى التطبيق تلقائيًا عند انتهاء صلاحيتها، وفي سجلاتنا تُخفى أرقام الهواتف وتُزال أسرار تسجيل الدخول.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. إن عرّض اختراق بياناتك للخطر، نبلغك ونبلغ السلطات كما يفرض القانون.

الأطفال

FitX غير موجّه للأطفال دون ١٣ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إن كنت تعتقد أن طفلًا دون ١٣ عامًا قدّم لنا بيانات، راسلنا ونحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة، نحدّث التاريخ في أعلاها. وإن كان التغيير يمسّ طريقة استخدامنا لبياناتك، نخبرك في التطبيق أو برسالة قبل سريانه.

التواصل

FitX، يديره Sakar HamaSaeed HamaSalid
أربيل، العراق
البريد الإلكتروني: support@fitxapp.net